Returpolitik

Fortrydelsesret

Som forbruger i Danmark har du 14 dages fortrydelsesret - det har du naturligvis også hos beHonest. Faktisk giver vi dig hele 60 dage i stedet. Din fortrydelsesfrist starter først, når du har modtaget varen, fx når den er lagt i din postkasse, når den efter aftale med dig er lagt i et skur eller lignende, eller når den er afleveret på din arbejdsplads.

Inden du afsender din returpakke, bedes du advisere os via mail til Kundeservice@beHonest.dk.
Din henvendelse til os skal indeholde:

▪️Årsag til returnering
▪️Ordrenummeret for dit køb.

Bemærk venligst, at produkter med brudt emballage ikke kan returneres.

Når vi har modtaget varen, vil vi senest inden for 6 hverdage refundere beløbet til det betalingsmiddel, som blev brugt ved bestilling.

 

Reklamation

Er der mod forventning, noget galt med den vare, du har modtaget fra os, beder vi dig hurtigst muligt rette henvendelse til os. Dette gør du ved at sende en mail til Kundeservice@beHonest.dk.

Din henvendelse til os skal indeholde:

▪️Årsag til returnering
▪️Ordrenummeret for dit køb
▪️Beskrivelse af fejlen på produktet
▪️Billede dokumentation.

Såfremt der er tale om en transportskade, skal der også være billede af emballagen varen blev sendt i.

Når vi har modtaget din reklamation, vil vi senest inden for 6 hverdage refundere beløbet til det betalingsmiddel, som blev brugt ved bestilling.